Excuses d'une société de duty-free de l'aéroport d'Heathrow pour discrimination de clients chinois

Publié le 2018-02-13 à 09:20 | french.xinhuanet.com

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LONDRES, 12 février (Xinhua) -- Une société de duty-free de l'aéroport londonien d'Heathrow a présenté lundi ses excuses après avoir été accusée de discrimination commerciale par des clients chinois.

Sur les réseaux sociaux chinois, certains ont dénoncé le fait que des consommateurs chinois devaient dépenser plus de 1.000 livres (près de 1.400 dollars) pour pouvoir bénéficier d'un bon de réduction de 20% à World Duty Free, alors qu'il n'en faudrait dépenser que 79 livres (environ 110 dollars) pour des consommateurs d'autres nationalités.

"En tant que société internationale, nous sommes déterminés à traiter tous nos clients avec respect et de façon uniforme et équitable. Nous souhaitons présenter nos excuses les plus sincères à ceux qui auraient ressenti que ce n'était pas le cas", a indiqué la société dans un communiqué.

World Duty Free Group, qui ne mentionne pas explicitement les clients chinois dans son communiqué en anglais, mais le fait dans celui en mandarin, n'explique pas pourquoi une telle discrimination, tout en promettant de la corriger.

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Excuses d'une société de duty-free de l'aéroport d'Heathrow pour discrimination de clients chinois

Publié le 2018-02-13 à 09:20 | french.xinhuanet.com

LONDRES, 12 février (Xinhua) -- Une société de duty-free de l'aéroport londonien d'Heathrow a présenté lundi ses excuses après avoir été accusée de discrimination commerciale par des clients chinois.

Sur les réseaux sociaux chinois, certains ont dénoncé le fait que des consommateurs chinois devaient dépenser plus de 1.000 livres (près de 1.400 dollars) pour pouvoir bénéficier d'un bon de réduction de 20% à World Duty Free, alors qu'il n'en faudrait dépenser que 79 livres (environ 110 dollars) pour des consommateurs d'autres nationalités.

"En tant que société internationale, nous sommes déterminés à traiter tous nos clients avec respect et de façon uniforme et équitable. Nous souhaitons présenter nos excuses les plus sincères à ceux qui auraient ressenti que ce n'était pas le cas", a indiqué la société dans un communiqué.

World Duty Free Group, qui ne mentionne pas explicitement les clients chinois dans son communiqué en anglais, mais le fait dans celui en mandarin, n'explique pas pourquoi une telle discrimination, tout en promettant de la corriger.

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