BEIJING, 28 février (Xinhua) -- "Une fois arrivée dans un pays étranger, je serai une fenêtre par laquelle les étrangers peuvent observer la Chine, je me comporte bien pour éviter tout acte peu civil", a indiqué Lin Anyu, une jeune diplômée chinoise qui vient de faire un voyage de vingt jours aux Etats-Unis.

Des actes peu civils des touristes chinois sont rapportés de temps en temps à l'étranger : ils gravent des inscriptions sur des monuments historiques ; ils crient dans les aéroports ; ils se ruent dans les magasins de luxe et achètent autant qu'ils peuvent... Tous ces comportements contribuent à donner une mauvaise image des touristes chinois à l'étranger : riches mais peu civils.

Pour connaître de manière objective et globale l'image que les touristes chinois renvoient à l'étranger, l'Administration nationale du tourisme de la Chine a mené un sondage en ligne à cet égard dont le résultat a été très positif : d'une part, plus de 80% des Chinois sondés sont satisfaits de l'image des touristes chinois à l'étranger, et d'autre part des habitants des pays destinataires constatent une nette amélioration du civisme des touristes chinois.

L'administration a choisi dix destinations touristiques qui accueillent de nombreux Chinois pour lancer un sondage en ligne, telles que les Etats-Unis, le Royaume-Uni, la France, le Japon, la République de Corée, le Thaïlande, Singapour et l'Indonésie.

D'après cette enquête, les Indonésiens, les Français et les Singapouriens sont ceux qui ont le plus remarqué une amélioration du civisme des touristes chinois.

Mais malgré cette amélioration, la réputation des touristes chinois reste à un niveau relativement bas, selon le rapport. Des comportements dérangeants tels que le bruit, la désobéissance et le non-respect des coutumes locales font principalement l'objet de plaintes des habitants locaux.

Agacées par ces cas embarrassants de Chinois ayant eu une attitude peu civile en vacances à l'étranger, les autorités touristiques chinoises ont dressé en 2015 une liste noire des touristes impolis.

Selon le bilan effectué en juin 2016, les noms de 20 voyageurs indisciplinés, ainsi que les incivilités commises ont été répertoriés sur la liste noire et y seront conservés pendant un à trois ans. Durant cette période, ces touristes pourront se voir refuser les services des agences de voyages, compagnies aériennes, hôtels et sites touristiques.

"La liste noire a beaucoup aidé à forcer les touristes chinois à se comporter de manière plus civile à l'étranger", a noté Mlle Lin. Elle fait partie des 93% des personnes qui soutiennent cette mesure de contrainte.

En outre, ces dernières années, après plusieurs cas de vols et d'agressions rendus publics, les touristes chinois connaissent désormais mieux leurs droits et dénoncent plus facilement les irrégularités et les violations qu'ils subissent à l'étranger.

"L'image des touristes chinois s'améliore progressivement. Nous voulons voyager partout dans le monde et gagner le respect des étrangers", a espéré Mlle Lin.